Devoluciones

Para que le sea reembolsado su dinero por el producto que pago, este deberá de cumplir con alguna de las siguientes características:

  1. Producto dañado o roto. Esto no aplica si el paquete llego todo destrozado y roto, esto ya no corresponderia a QuetzaliaShop, sino al servicio de mensajería, en este caso QuetzaliaShop no se hace responsable.
  2. Producto no fue enviado (pasados al menos 20 días), y no se le proporciono número de rastreo.
  3. Producto es totalmente diferente al que pedí. Por ejemplo: solicitó un articulo rojo y le llego uno azul. Para este reembolso usted tendrá que pagar los gastos de envío correspondientes para que llegue a nuestras oficinas. Una vez que haya llegado el producto a nuestras manos le sera reembolsado su dinero.

Razones por las cuales no le será devuelto su dinero:

  1. Producto no me gusto, agrado y cualquier referencia a gusto sobre la prenda.
  2. Ya lo pague, pero me arrepentí y no quiero el producto.
  3. El producto no me quedo, es muy chico. Por eso se especificaron las tallas en cada producto, eso quiere decir que usted no era esa talla.
  4. Los clientes que Recogen sus productos en persona, tuvieron la opción de ver los productos físicamente y por ende no tienen opción a reembolso alguno porque vieron la calidad y tamaño de la prenda.
  5. En  caso de ingresar una dirección errónea y no indicarlo antes de enviarse, no sera responsabilidad de QuetzaliaShop. 

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